FOIRE AUX QUESTIONS
Pratique
Équipement - Aménagement
Sécurité
Promotion - Communication
Pratique
Je dois me faire livrer sur le salon durant le montage.
Peut-on stocker nos caisses ou cartons vides sur le site ?
Que dois-je faire si je perds mon code d'accès qui me permet d'accéder à mon dossier en ligne sur le site www.artibat.com ?
Quand seront validées les commandes que nous effectuerons sur notre dossier en ligne?
Nous sommes plusieurs à suivre le dossier ARTIBAT, peut-on recevoir un deuxième exemplaire du guide de l'exposant ?
Le code d'accès à la zone réservée aux exposants est-il le même pour tous les exposants?
Nous souhaitons réaliser des démonstrations sur notre stand mais des gravats importants seront produits (éclats pierres, plâtre, bois). Où peut-on les jeter ?
Quand recevra-t-on nos badges exposants ?
Peut-on accéder au salon sans badge exposant ?
Si nous n'avons pas suffisamment de badges exposant, nos commerciaux auront-ils la possibilité de rentrer avec une carte d'invitation ?
Y a-t-il des possibilités de restauration sur le site ?
Nous souhaitons inviter un groupe de clients pour le déjeuner, quelles sont les possibilités ?
De combien de jours dispose-t-on pour le montage de notre stand ?
Pendant le salon, peut-on approcher notre véhicule aux abords des halls, pour réapprovisionner notre stand ?
Quand peut-on commencer à démonter les stands ?
Nos intervenants (conférenciers, animateurs, hôtesses,…) peuvent-ils entrer avant l’heure d’ouverture du salon ?
Sommes-nous obligés de démonter notre stand dès le samedi ?
Peut-on laisser le samedi soir du matériel ou de la documentation dans notre mobilier de location ?
Que doit-on faire de nos déchets après le montage ?
Que faire des polyanes qui se trouvent sur la moquette de notre stand ?
Y aura-t-il un accès Wifi sur le Parc des Expositions?
Je dois me faire livrer sur le salon durant le montage.
Pour que vos colis vous arrivent, précisez bien à vos livreurs :
Le nom de votre société, le nom de l'expéditeur
Salon ARTIBAT - votre hall et N° de stand
Parc des Expositions de la Beaujoire
Route de Saint Joseph
44300 Nantes
Le nom et numéro de portable de la personne à contacter. Si aucune personne n'est présente pour en assurer la réception, le ou les colis seront retournés à leur expéditeur. En aucun cas ARTIBAT ne peut prendre la responsabilité de réceptionner les colis.
Peut-on stocker nos caisses ou cartons vides sur le site ?
Il n’y a pas d’espace prévu à cet effet sur le Parc, mais nous avons un prestataire, qui propose le stockage dans des semi-remorques aux abords des halls. Contactez la société CLAMAGERAN au 04 66 81 48 35.
Que dois-je faire si je perds mon code d'accès qui me permet d'accéder à mon dossier en ligne sur le site www.artibat.com ?
Votre code d'accès vous a été communiqué par courrier et est également rappelé sur la couverture de votre guide exposant. Si vous avez égaré ce code, vous devez reprendre contact avec l'équipe ARTIBAT par fax au 02 40 89 01 63 ou adresser un mail à
communication@artibat.com
Pour les commandes que nous effectuerons sur notre dossier en ligne quand sont-elles validées?
Toutes les commandes effectuées en ligne ne seront effectives lorsque nous réceptionnerons par courrier vos règlements correspondants.
Nous sommes plusieurs à suivre le dossier ARTIBAT, peut-on recevoir un deuxième exemplaire du guide de l'exposant ?
Un seul guide vous sera adressé, cependant afin de vous aider dans vos échanges entre collaborateurs, agences régionales ou sous-traitants, nous vous offrons la possibilité de retrouver et d'imprimer tous les éléments du guide de l'exposant dans la rubrique Exposer /guide de l’exposant. De même, une majorité des commandes optionnelles peut être passée par votre accès exposant sur
www.artibat.com.
Le code d'accès à la zone réservée aux exposants est-il le même pour tous les exposants?
Chaque exposant a son propre code d'accès. Il vous a été adressé avec votre notification d'admission. Pensez à le noter sur plusieurs supports pour ne pas l'égarer et pouvoir le diffuser rapidement à vos collaborateurs ou standistes .
En cas de perte, n'hésitez pas à nous en faire la demande par mail à communication@artibat.com ou par téléphone au 02 40 89 54 81.
Nous souhaitons réaliser des démonstrations sur notre stand mais des gravats importants seront produits (éclats pierres, plâtre, bois). Où peut-on les jeter ?
Les bennes posées aux abords des halls ne sont pas prévues à cet effet.
Pour vos gravats ou déchets inertes, vous devrez prendre contact avec notre fournisseur VEOLIA Propreté au 02 28 03 24 24 qui mettra à votre disposition et à vos frais une benne pour les 3 jours du Salon.
Des nouvelles mesures du traitement des déchets (cartons, tout-venant..).sont prises, à chacun de les respecter.
Quand recevra-t-on nos badges exposants ?
Les badges exposants qui servent d'accès à la manifestation dès 8h vous seront remis au commissariat du salon dès le 1er jour du montage selon les quantités définies au prorata de votre surface (voir page "
Badge Exposant" du guide de l'exposant), ainsi que les badges supplémentaires que vous avez commandés.
Peut-on accéder au salon sans badge exposant ?
Seuls les badges exposants vous permettront un accès au salon avant l'ouverture au public soit dès 8h et à toutes les entrées. Le badge est valable durant les 3 jours. Si le nombre de badges exposant qui vous a été attribué avec votre stand ne vous suffit pas, reportez-vous au bon de commande "Badges" du Guide de l'exposant pour ajuster vos besoins. Votre badge exposant vous permettra également de vous stationner au besoin à proximité des entrées du Parc.
Si nous n'avons pas suffisamment de badges exposant, nos commerciaux auront-ils la possibilité de rentrer avec une carte d'invitation ?
Nous vous rappelons que la carte d'invitation ne permet l'accès au parc qu'à partir de 9 h 30 (ouverture visiteur). Vos commerciaux se retrouveront donc bloqués avec le flux des visiteurs et ne se trouveront donc pas sur votre stand pour l'accueil des premiers visiteurs. Le prix d'un badge exposant supplémentaire s'élevant à 17 €, nous vous invitons à consulter le guide de l'exposant pour en commander suffisamment. Sur présentation de celui-ci, l'accès au Parc sera alors possible dès 8H.
Y a-t-il des possibilités de restauration sur le site ?
Sur le salon, différents points de restauration et différentes possibilités de restauration seront disponibles (sandwichs et snacks, plateau repas, plats uniques, repas assis classiques, repas gastronomiques), vous aurez donc liberté d’adapter votre temps de restauration à votre besoin.
(Présence maximum sur stand, repas privilégié avec vos clients).
Nous souhaitons inviter un groupe de clients pour le déjeuner, quelles sont les possibilités ?
Nous vous conseillons de prendre contact avec nos prestataires partenaires : voir l'onglet « Pratique » du Guide de l'exposant, page 11 ou sur www.artibat.com rubrique Exposer /
prestataires de service.
Courant février 2008, le plan des points de restauration sur site seront également à votre disposition
De combien de jours dispose-t-on pour le montage de notre stand ?
De 3 jours du lundi 21 avril de 8h à 22h au mercredi 23 avril (24h le mercredi)
du 21 avril au 22 avril (de 8 h à 22 h) et le 23/04 (de 8 h à 24 h)
Un guide spécifique "Montage/Démontage" vous sera adressé à l’approche du salon.
Pendant le salon, peut-on approcher notre véhicule aux abords des halls, pour réapprovisionner notre stand ?
Les informations relatives aux accréditations pour les véhicules seront fournies avec le guide « Montage/Démontage » qui vous sera adressé à l’approche du salon.
Quand peut-on commencer à démonter les stands ?
Le samedi 26 avril à 18h. Des informations plus précises vous seront transmises dans le Guide Montage/Démontage qui vous sera adressé à l’approche du salon.
Aucun stand ne devra être démonté avant la clôture du salon.
Nos intervenants (conférenciers, animateurs, hôtesses,…) peuvent-ils entrer avant l’heure d’ouverture du salon ?
Afin que vos intervenants puissent accéder à votre stand avant l'entrée des visiteurs et préparer leur accueil, nous vous conseillons de leur prévoir un badge exposant afin qu'ils puissent rentrer dans le salon dès 8H aux différentes entrées prévues à cet effet.
Sommes-nous obligés de démonter notre stand dès le samedi ?
La période de démontage commence le samedi 26 avril à 18h et se termine mardi 29 avril à 18h. Par sécurité, nous vous conseillons de faire évacuer tous vos produits et éléments de décoration ainsi que les matériels de valeur que vous souhaitez conserver car le vol peut être important durant cette période.
Peut-on laisser le samedi soir du matériel ou de la documentation dans notre mobilier de location ?
Nous vous conseillons de trier et vider votre mobilier de location avant votre départ le samedi car les prestataires de location de mobilier récupèrent leur matériel dès la clôture du salon. Tout le contenu sera alors déposé sur le sol de votre stand sans protection et risquera par ailleurs d'être évacué avec les déchets lors du nettoyage ou dérobé.
Que doit-on faire de nos déchets après le montage ?
Plusieurs bennes sont mises à disposition aux abords des halls durant le montage. Nous vous demandons d'être très vigilants sur le tri de vos déchets. Toutes les informations et implantations des bennes vous seront communiquées dans le guide Montage/Démontage et téléchargeable sur www.artibat.com.
Une personne de la société VEOLIA propreté sera par ailleurs présente sur le site pour vous conseiller. Ensemble respectons notre environnement!
Que faire des polyanes qui se trouvent sur la moquette de notre stand ?
Vous devrez enlever le polyane protecteur de la moquette de votre stand ainsi que les plastiques protégeant votre mobilier, uniquement le mercredi 23 avril soir et déposez-les dans les allées de votre hall. Le service de nettoyage les évacuera durant la nuit. Si vous les retirez trop tôt, il se peut que d'autres exposants n'ayant pas terminé leur installation soient obligés de passer sur votre espace au risque d'y salir votre moquette.
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Y aura-t-il un accès Wifi sur le Parc des Expositions?
Tous les halls du Parc des Expositions de la Beaujoire sont équipés d'un accès Wifi. Pour y accéder, vous devez acheter en ligne auprès du fournisseur Orange une carte d'1h, 3h, 10h ou 50h.
Voir les modalités de vente
Attention!! Aucun prestataire ne sera présent sur le site pendant le salon pour vendre ce service.
Équipement - Aménagement
Peut-on fixer des éléments sur les cloisons de notre stand ?
On peut suspendre des éléments à l'aide de crochets adaptés mais il est interdit de percer ou de scotcher. (Cf: Guide de l'exposant p.26)
Toute détérioration sera à la charge de l’exposant.
Quand recevrai-je mon implantation ?
Votre implantation vous sera transmise à partir d’octobre 2007 selon les secteurs.
Peut-on choisir notre emplacement de stand ?
ARTIBAT se réserve la mise en place de l'implantation en respectant, au mieux de ses possibilités, les souhaits exprimés sur votre demande de participation dans la zone "votre implantation" et l'ordre d'arrivée des dossiers.
Peut-on réaliser une mezzanine sur notre stand ?
Pour agrandir votre surface de stand, il est possible d'envisager un stand à étage ou mezzanine. Prenez contact avec notre service technique au 02 40 89 81 95 (ou par mail: technique@artibat.com) qui validera avec M. FAES, Chargé de sécurité, la faisabilité de votre projet.
Quelle est la charge au sol ?
5 tonnes/m2 dans les halls : 1 - 2 - 3 - 4 -Terrasses P et M
500 kg/m2 dans les halls : 10.1 - 10.2 - 10.3 (Grand Palais)
Les sols des halls intérieurs sont-ils réellement plats ?
Les halls 1- 2- 3 - 4 et Terrasse P ne sont pas réellement plats et ont une pente moyenne de 1cm/mètre.
Peut-on avoir une enseigne de stand si notre stand est en ilot ?
Non. Les enseignes ne sont justifiées que pour les stands traditionnels et permettant de les fixer sur les cloisons latérales.
Les stands en ilôt, de par leur spécificité, ont souvent une signalétique intégrée dans leur aménagement. (Cf: Guide de l'exposant page 29)
Comment savoir si notre branchement électrique de base est suffisant ?
Nous vous rappelons que votre branchement de base inclus dans le prix de votre stand est de 220 V-3 Kva (2 prises par branchement sur le même boîtier).
Afin de connaître vos réels besoins, répertoriez tous les appareils électriques que vous utiliserez durant le salon.
Si la somme des puissances des appareils électriques sur votre stand est égale ou supérieure à 3000W (se référer aux fiches techniques desdits matériels), vous devrez prévoir une augmentation de puissance.
(cf bon de commande page 30 du guide de l’exposant – à titre indicatif, vous trouverez sur cette même page un exemple de calcul de puissance électrique).
Pour toute question, vous pouvez contacter notre service technique au 02 40 89 81 95 ou par mail :
technique@artibat.com
Fournissez-vous des rallonges électriques?
Non
J'ai besoin d'interventions techniques non incluses dans les prestations de mon stand ?
ARTIBAT vous propose une liste de fournisseurs que vous retrouverez dans le guide de l'exposant (page 11) ou sur www.artibat.com dans la rubrique Exposer /
Prestataires de service.
Quelle est la couleur de moquette des allées et des stands?
La moquette des stands sera grise et celle des allées s’accordera avec les couleurs des secteurs sur le plan général:
- bleu pour le Gros Oeuvre dans les halls 1-2-10.1-10.2
- orange pour le Gros Matériel - TP dans les halls 3 et 4
- vert pour l’Aménagement Extérieur et Paysage 10.2
- rouge pour les Services dans le hall 10.3
Quelle est la hauteur exploitable maximum?
La hauteur exploitable maximum sous hall est de 4.50 m et de 21 m en terrasse. (Cf: légende du plan de situation dans la notification d'admission)
Pour toute demande de dépassement des hauteurs ou charges au sol nominales, contacter le service technique au 02 40 89 81 95 ou par mail technique@artibat.com.
Fournissez-vous le mobilier?
Non. Vous trouverez les coordonnées de nos prestataires en page 11 du Guide de l'Exposant.
Quel est le nombre de caractères compris dans une enseigne?
16 caractères
Sécurité
Les cloisons modulaires et la moquette fournies par ARTIBAT doivent-elles être indiquées dans le questionnaire de sécurité ?
Non, seuls sont concernés les éléments de stand ou de décoration que vous apportez et installez.
Les boissons alcoolisées sont-elles autorisées sur les stands ?
Nous ne pouvons que vous conseiller d'être modérés dans vos choix de boissons. Nous vous rappelons que la convivialité peut être respectée sans l'abus d'alcool. La prévention commence par vous, exposants, les premiers acteurs de la vigilance. Souvenez-vous "la modération à bien meilleur goût pour vos affaires". (Cf: Consignes générales p.40 du Guide l'exposant)
Peut-on utiliser les pelouses aux abords des terrasses pour les stationnements de nos engins ou manoeuvres ?
Les pelouses sont interdites. En cas de détérioration, l'organisateur évaluera les travaux de réparation occasionnés par votre société ou vos sous-traitants et vous en demandera le dédommagement.
Que doit-on considérer comme matériel pour remplir la fiche de « Demande d’autorisation appareils et machines en fonctionnement »?
Sont à prendre en considération tous les appareils en fonctionnement et servant à vos démonstrations (machines à outils, grues, lasers...) ainsi que certains matériels servant à la décoration de votre stand (enseignes lumineuses rotatives...). Le service de sécurité exigera cette fiche lors de son passage pour toutes machines en fonctionnement. Vous devrez à cet effet prévoir les mesures de sécurité nécessaires et adaptées à l'accueil du public. Voir fiche "
Demande d’autorisation Appareils et machines en fonctionnement" page 37 du guide exposant ou contactez notre Service Technique au 02 40 89 81 95 ou par mail
technique@artibat.com
Promotion - Communication
Peut-on connaître les exposants inscrits à ce jour ?
Vous retrouverez la liste des exposants 2008 inscrits sur notre site web mi-novembre selon différents critères de recherche. La mise à jour des inscrits sera ensuite réactualisée toutes les semaines. Nous vous rappelons que les données de votre société que vous visualiserez correspondent à celles transmises sur votre demande de participation ou dans la rubrique infos catalogue officiel de votre dossier en ligne.
Pour toutes modifications ou changements de coordonnées, site web…nous vous invitons, muni de votre login et mot passe, à vous rendre dans l’espace exposant pour un accès direct à votre dossier.
En cas de difficultés, veuillez nous en tenir informé par mail à communication@artibat.com
Pour les exposants ayant souscrit les droits d’inscription «
co exposant » ou «
entreprise représentée » doivent nous retourner les fiches catalogues correspondantes que vous retrouverez dans la zone Exposer/ Guide de l'exposant, et nous la ou les retourner.
Peut-on réserver une salle dans l'enceinte du Parc pour un cocktail ou une conférence ?
Les salles disponibles dans l'enceinte du parc étant très limitées, nous vous conseillons de prendre contact très rapidement avec notre service commercial au 02 40 89 54 81 ou par mail
commercial@artibat.com
Quand recevra-t-on les cartes d'invitation ?
Les cartes d'invitation vous seront adressées en Janvier 2008. Dès réception nous vous invitons à les adresser à vos prospects et clients afin qu'ils soient informés rapidement des modalités de pré-enregistrement.
Les visiteurs devront-ils se pré-enregistrer ?
Oui, c'est pourquoi nous vous conseillons de diffuser dès réception vos cartes d'invitation pour leur permettre de se pré-enregistrer sur www.artibat.com. Ils recevront gratuitement leur badge d'accès ou E-badge et bénéficieront ainsi d'une entrée plus rapide au salon.
Je souhaite organiser une animation, quelles sont mes obligations ?
Toutes les animations devront être connues de l'organisateur. Nous vous rappelons que pour le respect des visiteurs et des autres exposants, vous devrez respecter les consignes mentionnées dans le règlement général du salon art. 08.07.
La puissance rayonnée par les éléments d'animation (sonorisation, vidéo..) ne devra en aucun cas dépasser les 80db, valeur mesurée dans une zone de 2,50 m autour des enceintes, et ce sans aucune exception même de courte durée.
Peut-on représenter une société sur notre stand ?
Il vous est possible, en fonction de la surface de votre stand, d'accueillir une autre société dont vous exposez les produits, mais il vous faut impérativement vous acquitter du droit d’inscription « Entreprise représentée » soit 80 € afin qu'elle puisse être identifiée par les visiteurs (Web, Catalogue Officiel). Nous vous rappelons que vous serez juridiquement responsable des produits de cette société que vous représenterez.
Un exposant peut il partager sa surface de stand avec une société ?
Il vous est possible de partager votre stand avec une autre société qui exposera ses propres produits, mais il vous faut impérativement vous acquitter du droit d’inscription de co-exposant soit 150 € afin qu'elle puisse être identifiée par les visiteurs (Web, Catalogue Officiel) et bénéficier d’avantages complémentaires. Nous vous rappelons que vous serez juridiquement responsable de cette société.
Quels sont les moyens de communication mis à ma disposition durant le salon afin de valoriser mon entreprise?
Nous vous invitons à visualiser les pages "Outils de communication",
page 1 et
page 2, dans la rubrique exposer/Guide de l’exposant. Les prestations correspondantes à ces outils sont à commander, soit sur votre dossier en ligne en y accédant avec votre login et mot de passe ou sur la fiche correspondante du Guide de l’exposant. Vous pourrez ainsi choisir la meilleure formule pour valoriser votre présence sur le salon.
Nous avons réservé des outils de communication web, quand seront-ils opérationnels ?
Tous les éléments de communication correspondant à vos commandes Web seront en ligne dès réception de vos éléments techniques.
Une facturation vous sera alors adressée. Si celle-ci n’est pas régularisée dans les 15 jours, nous nous autorisons à suspendre la visibilité de ces éléments jusqu’au paiement de la facture.
Avec quel justificatif peut on utiliser gratuitement les transports TAN et parkings relais?
Pour les exposants munis de leur badge exposant, ils circuleront également gratuitement sur le réseau des transports en communs nantais pendant la période de montage et de démontage.
Peut-on envisager une gestion de groupe pour les badges de nos visiteurs ?
Si vous organisez des départs groupés de vos visiteurs, vous avez la possibilité de nous en faire part et nous vous proposerons de compléter une grille Excel avec leurs coordonnées afin de personnaliser leur badge. La totalité des badges vous sera alors adressée pour que vous puissiez les diffuser au départ de vos cars. Une participation de 0.80 € par coordonnée vous sera alors demandée. Ceci peut venir en remplacement des commandes de cartes supérieures à 500 exemplaires.
Que doit-on faire de nos vignettes autocollantes fournies avec le guide exposant ?
Les vignettes autocollantes sont prévues pour informer vos clients, prospects de votre présence au salon Gros Œuvre - TP Paysage. Le bon de commande de cette prestation est disponible dans le Guide de l’exposant et sur votre dossier en ligne.
Peut-on avoir d’autres affiches 40x60 du salon ?
Si vous souhaitez que vos agences ou distributeurs puissent transmettre l’annonce du salon, n’hésitez pas à nous contacter, des exemplaires complémentaires pourront vous être adressés.
Nous vous invitons à bien communiquer conjointement sur les 2 salons c’est pour cela que nous vous avons également transmis une affiche générique informant des deux rendez-vous.